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Nous nous engageons à garantir un processus d'expédition fluide et efficace. Vous trouverez ci-dessous des détails importants sur nos méthodes d'expédition, délais de livraison, suivi et autres considérations pour votre commande.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen). Nadat de bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.

LIVRAISON EN EUROPE

Nous offrons avec fierté la livraison vers tous les pays européens. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

• Pays-Bas Livraison le lendemain
• Belgique, France, Allemagne, Luxembourg : 2 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 3-5 jours ouvrables

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et de la taille de la commande.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre l'état de la livraison. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

RETARDS DE LIVRAISON

Parfois, des retards peuvent survenir en raison du dédouanement ou des périodes de forte affluence. Nous apprécions votre patience dans ces moments. Si votre colis met plus de temps que prévu, n'hésitez pas à nous contacter.

COMMANDES NON LIVRÉES

Si votre commande n'a pas été livrée comme prévu, utilisez le code de suivi pour vérifier son statut. S'il y a des problèmes avec la livraison ou si elle est marquée comme livrée mais n'a pas été reçue, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant les annulations, les expéditions ou les retours, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous via [email protected].